1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web www.plexiglassmedida.es entre BFP CINDAR (el Vendedor) y cualquier persona física o jurídica (el Cliente) que desee comprar placas de plexiglass (PMMA) cortadas a medida.
Cualquier pedido validado implica la aceptación total y sin reservas de las presentes CGV. Ninguna condición particular podrá prevalecer sobre estas condiciones, salvo aceptación escrita por parte de BFP CINDAR.
2. Identidad del vendedor
BFP CINDAR
SAS con un capital de 200.000 €
RCS Créteil: 330 731 043
IVA intracomunitario: FR26 330 731 043
Código NAF: 2229B
Sede social: 10 rue de la Couture, 94310 Orly, Francia
Email : [email protected]
Teléfono : +33 1 488 387 40
3. Acceso al sitio
El Cliente es el único responsable de su acceso al sitio y de los medios técnicos necesarios para utilizar el servicio. Le corresponde asegurarse de que la configuración informática utilizada sea compatible con el sitio.
4. Productos – Personalización – Disponibilidad
4.1 Naturaleza de los productos
Los productos vendidos son exclusivamente placas de plexiglass cortadas a medida o personalizadas según las especificaciones del Cliente (dimensiones, formas, acabados, perforaciones, grabados, etc.).
4.2 Fotos y descripciones
Los visuales, descripciones técnicas, sugerencias de acabado y muestras en línea se proporcionan únicamente con fines informativos y no tienen ningún valor contractual.
4.3 Disponibilidad
Las ofertas son válidas hasta agotar el stock de material disponible. En caso de falta de existencias, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible. BFP CINDAR se reserva el derecho de ofrecer un producto equivalente o realizar un reembolso.
5. Pedido
5.1 Configuración y validación
El Cliente configura su producto mediante la herramienta prevista para tal fin. La validación del resumen del pedido constituye un compromiso contractual firme. Se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación.
5.2 Archivado
Corresponde al Cliente conservar en un soporte duradero los elementos contractuales (presupuestos, facturas, confirmaciones…).
6. Precio
Los precios están expresados en euros, IVA incluido, y no incluyen los gastos de envío, que se calculan antes de la validación del pedido.
BFP CINDAR se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. La tarifa aplicable es la que aparece en el momento de la realización del pedido.
7. Pago
El pago es exigible en su totalidad al realizar el pedido. Se efectúa a través de una plataforma segura (tarjeta bancaria).
En caso de rechazo del pago o sospecha de fraude, el pedido podrá ser suspendido o cancelado. Se podrán solicitar justificantes de identidad.
8. Entrega
8.1 Zonas servidas
Entregas en toda España y en Europa. Recogida posible en el taller (Champigny-sur-Marne).
8.2 Plazos
Los plazos indicativos de fabricación son de 5 a 10 días laborables, sin incluir el tiempo de transporte. No se podrá exigir ninguna penalización en caso de retrasos que no sean imputables al Vendedor.
8.3 Recepción
El Cliente debe verificar el estado de los paquetes en presencia del transportista. En caso de anomalía :
- Mencionar claramente las reservas en el albarán de entrega.
- Rechazar el paquete si es necesario.
- Confirmar por carta certificada al transportista en un plazo de 48 horas.
- Informar a BFP CINDAR adjuntando fotografías.
8.4 Absencia de reclamación
Los pedidos para recogida en taller que no sean retirados en un plazo de 4 meses se considerarán abandonados y serán destruidos, sin posibilidad de reembolso.
9. Retracto – Productos a medida
Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo, los productos personalizados o fabricados a medida no son aceptados para devolución, cambio ni reembolso.
Por lo tanto, todo pedido validado es firme y definitivo, salvo en caso de defecto comprobado.
10. Reclamaciones – Conformidad – Garantías
10.1 Plazos
Toda reclamación por defecto o no conformidad deberá ser comunicada dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción.
10.2 Contenido de la reclamación
- Referencia del pedido,
- Fotografías justificativas,
- Descripción detallada del problema.
10.3 Garantía legal
Los productos cuentan con las garantías legales de conformidad y contra los defectos ocultos (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo y artículo 1641 del Código Civil).
10.4 Modalidades de devolución
Toda devolución requiere un acuerdo previo. Los gastos de devolución correrán a cargo de BFP CINDAR únicamente en caso de no conformidad reconocida. Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos los accesorios y embalajes.
11. Responsabilidades
La responsabilidad de BFP CINDAR se limita al valor del pedido, excluyendo cualquier daño indirecto (pérdida de explotación, perjuicio comercial, incompatibilidad, etc.).
La empresa no podrá ser considerada responsable de :
- Una mala elección técnica o dimensional por parte del Cliente,
- Un uso incorrecto de las placas,
- Información incorrecta proporcionada durante la realización del pedido.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable por un incumplimiento contractual derivado de un evento fuera de su control (huelga, incendio, pandemia, ruptura de stock, etc.), conforme al artículo 1218 del Código Civil.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web (textos, imágenes, maquetas, elementos visuales técnicos) son propiedad de BFP CINDAR. Cualquier reproducción o uso sin autorización está estrictamente prohibido.
14. Datos personales
Los datos personales son tratados conforme al RGPD.
Se utilizan únicamente para la gestión de la relación comercial y en ningún caso se venden a terceros.
El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición. Para cualquier solicitud, puede contactar en :
Más información disponible en la Política de privacidad.
15. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
16. No renuncia
El hecho de que una de las partes no haga valer el incumplimiento de la otra parte respecto a alguna obligación no podrá interpretarse como una renuncia a hacerlo valer en el futuro.
17. Derecho aplicable y jurisdicción competente
Estas CGV se establecen de conformidad con la ley francesa.
Cualquier litigio no resuelto amistosamente será sometido al Tribunal de Comercio de Créteil, salvo disposición imperativa en contrario.
18. Servicio al cliente
Teléfono : +33 1 488 387 40
Email : [email protected]
Dirección: 48 Avenue du Général de Gaulle, 94500 Champigny-sur-Marne
De lunes a Viernes : 9h30 – 12h00 / 14h00 – 17h00