1. Compromiso de confidencialidad
En plexiglassmedida.es, la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales son una prioridad. Nos comprometemos a tratar su información respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes francesas vigentes.
Esta política tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre las modalidades de recopilación, tratamiento, conservación, transmisión y protección de sus datos personales en el marco de sus interacciones con nuestro sitio web.
2. Datos recopilados
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para la gestión de nuestra actividad y la ejecución de sus solicitudes. Los datos que pueden ser recogidos incluyen :
- Datos de identificación: nombre, apellido, empresa (si corresponde).
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies, dispositivo utilizado.
- Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias, comunicaciones.
- Datos de pago: gestionados a través de proveedores certificados (ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores).
Estos datos generalmente se recopilan durante :
- El envío de un formulario de contacto o solicitud de presupuesto.
- La creación de una cuenta de cliente (si corresponde).
- La realización de un pedido.
- La suscripción a nuestro boletín informativo o la aceptación de ofertas promocionales.
3. Objetivos del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines :
- Procesamiento de sus pedidos de placas de plexiglass a medida
- Seguimiento al cliente y gestión de la relación comercial
- Envío de información técnica, presupuestos o asesoramiento relacionado con sus proyectos
- Mejora continua de nuestro sitio web y servicios mediante estadísticas anonimizadas
- Comunicación de ofertas dirigidas o noticias profesionales (con su consentimiento explícito)
4. Compartición de datos
Ninguno de sus datos se vende ni se cede con fines publicitarios. Sin embargo, cierta información puede ser compartida con socios de confianza únicamente en los siguientes casos :
- Proveedores técnicos: hosting, agencia web, mantenimiento.
- Transportistas: para la entrega de sus pedidos.
- Soluciones de pago seguras.
- Herramientas de análisis de audiencia (estadísticas anónimas).
Cada socio está sujeto a una estricta obligación de cumplimiento con el RGPD.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad reforzadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado o pérdida :
- Acceso restringido a la información personal.
- Alojamiento seguro y certificado.
- Conexión mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL.
- Auditorías de seguridad periódicas de nuestra infraestructura.
El período de conservación varía según el tipo de datos tratados :
- Datos comerciales: 3 años después del fin de la relación.
- Datos relacionados con pedidos: 6 años (por cumplimiento contable y fiscal).
- Cookies: duración máxima de 13 meses.
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales :
- Acceso: conocer los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir la información inexacta.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Email : [email protected]
- Teléfono : +33 1 488 387 40
- Formulario: disponible en nuestra página de Contacto
Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Cookies
Se pueden instalar cookies en su dispositivo durante la navegación en plexiglassmedida.es. Estos archivos tienen como finalidad :
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar el rendimiento (estadísticas de tráfico).
- Ofrecer contenidos personalizados (con su consentimiento).
Usted puede gestionar o rechazar las cookies desde su navegador o a través del banner de consentimiento mostrado en su primera visita. Algunas cookies técnicas son indispensables para garantizar las funcionalidades básicas del sitio.
8. Actualización de la política
La presente política de privacidad puede modificarse en cualquier momento, en particular para reflejar :
- Una evolución de las exigencias legales o reglamentarias.
- Un cambio en nuestras herramientas o socios.
- Una mejora de nuestros servicios y tratamientos.
La versión vigente está disponible en todo momento en el pie de página del sitio web. Le recomendamos consultarla regularmente.
9. Contacto
Tiene alguna pregunta sobre la gestión de sus datos personales o sobre la aplicación de esta política ?
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier solicitud relacionada con la confidencialidad, los derechos RGPD o el uso de su información.
Puede contactarnos fácilmente :
Por correo electrónico : [email protected]
Por teléfono : +33 1 488 387 40
Nos comprometemos a tratar cada solicitud de manera confidencial y a responder en el menor plazo posible, conforme a las obligaciones legales vigentes.